Mevcut GSŞ, Pesaro e Urbino’ya kayıtlı (“Tek” veya “Fix&Go”), 61122 Pesaro merkezli, Via Icaro 11 adresinde bulunan, vergi no. 02261630418, REA PS 166937 Tek Automotive srl Unipersonale şirketinin store.fixandgo.com sitesi üzerinden (“Site”) olan ürünlerin (“Ürünler”) görüntülü iletişim aletleri veya telefon aracılığıyla yaptığı satışları düzenlemektedir.
Eğer bir satın alım yapmak istiyorsanız, sitemizden herhangi bir ürün siparişi vermeden önce GSŞ’ni dikkatli bir şekilde okuyunuz. Sitemizden bir ürün sipariş ederek altta yazan GSŞ’ni okuduğunuzu ve onayladığınızı deklare etmiş olursunuz. Gelecekte ortaya çıkabilecek ihtiyaç durumları için GSŞ’nin yazılı çıktısını almanızı tavsiye ederiz.
Özellikle belirtiriz ki tüketicileri (işletme, ticari, profesyonel ya da zanaatsal amaçlar dışında hareket eden herhangi bir şahıs kişisi) işaret eden GSŞ öngörüleri, sadece bu tanım içerisine giren şahısları ilgilendirecektir ve onları muhatab alacaktır. Tüketiciler özellikle uzak mesafelerden oluşturulan kontratlar sonuca bağlandığı andan itibaren Başlık III, Kısım I, D.lgs. 6 Eylül 2005, n. 206 (“Tüketici Kanunu”) tarafından sağlanan her türlü korumadan faydalanabilecek olmakla birlikte zorunlu tutulan Tüketici Kanunu ve ilgili diğer yasal düzenlemelerden de aynı şekilde faydalanabilecektir.
1.1. Site içerisindeki Ürünlerin sahip olduğu tanıtımlar kullanıcılara birer davet olmakta ve Tek nazarında bir satış teklifi haline dönüşmektedir. Bu davetler Tek için bağlayıcı olmamakla birlikte özellikle 1336 c.c. kapsamında kamuya açık bir teklif oluşturmamaktadır ve ek olarak Tek’in tam taktirine bağlı olarak, her şekilde tekliflerin kabulü kararları formüle edilebilir.
1.2. Site aracılığıyla satın alımı işlemlerine başlamak için Müşteri satın almak istediği bir veya daha fazla ürünü, yönlendirme işlemine başlamadan önce içeriğini istediği an görebileceği sanal “sepet”e ekleyerek seçmelidir.
1.3. Ürünü yönlendirme aşamasından önce müşteri öncelikle, kişisel verilerin korunmasına ilişkin yürürlükteki hükümlere uygun olarak, siparişin Tek tarafından uygun bir şekilde yönlendirilmesi için gerekli tüm bilgileri Tek’e sağlayarak siteye kayıt olmalıdır,.
1.4. Bir kez kayıt sonlandırıldıktan sonra, "DEVAM" tuşuna tıklayarak müşteri, ilgili ürüne ait ödeme şeklini seçecektir.
1.5. Müşteri "SİPARİŞİ GERÇEKLEŞTİR" tuşuna tıklayarak Tek’e olan siparişini gerçekleştirecek. Bu yoldan gerçekleştirilen ve yönlendirilen her türlü sipariş, her yönden, Müşteri tarafından sözleşme akdine bağlanmış olarak algılanacaktır. Müşteri tarafından yapılan sipariş yönlendirmesini Müşterinin daha önce belirtmiş olduğu elektronik posta adresine gönderilen ve bununla Tek’in siparişin kabul edilip edilmediğini gösteren (sipariş onayı) bir e-mail takip edecektir.
1.6. Tek siparişleri kabul edip etmeme hakkına sahip olacaktır ancak kabul işleminin eksik kaldığı durumlarda Müşteri belirli başlıklar altında toplanmış olan tüm haklarını Tek’e karşı yürütme hakkına sahip olacaktır. Müşterinin elektronik posta adresine alacağı onay e-mail’inden itibaren her durumda sipariş kabul edilmiş ve kontrat sonlandırılmış olarak kabul edilecektir.
2.1. Fiyatlara vergiler dahildir, ancak nakliye ücretleri vergiler dahil olmak üzere her zaman ayrı bir şekilde değerlendirilmektedir. Ancak gösterilen fiyatlar hedef ülkenin uygulayacağı diğer görev ve vergi yükümlülükleri İtalya’dan farklı olacağı için bunları kapsamamaktadır ve bunlar müşteriden tahsil edilecektir.
2.2. Tek’in Site’de var olan Fix&Go ürünlerinin fiyatlarını herhangi bir anda değiştirme hakkı her zaman saklı tutulmaktadır. Yapılan fiyat değişiklikleri hiçbir şekilde Müşterilerin çoktan yönlendirmiş olduğu bir sipariş üzerinde etkili olmayacaktır.
3.1. Sipariş edilen ürünlerin fiyat ödemeleri, müşterinin sipariş yönlendirmesine bağlı olarak gerçekleştirilecektir. Buradan anlaşılmaktadır ki, sipariş onayının olmadığı durumlarda, Tek müşteri tarafından yapılan ilgili ödemeleri Müşteriye derhal geri ödeyecektir.
3.2. Siparişin yönlendirilmesi aşamasında Tek tarafından son aşama olarak, kredi kartı ile (Visa, MasterCard, American Express), ödemeli kart, gateway “PayPal”. Müşteri, Tek tarafından teklif edilen ödeme şekillerinden herhangi birisini seçme hakkını elinde tutacaktır.
3.3. Tek, GSŞ tarafından disipline edilmiş ürünlerin satın alım işlemleri için faturalandırma gerçekleştirmeyecektir.
3.4. Teslimatlar kuryeler tarafından yürütülmektedir. Tek, siparişi verilen ürünün kargoya teslimini ancak ödeme onayını aldıktan sonra gerçekleştirmeyi öngörmektedir.
3.5. Siparişler hafta boyunca pazartesiden cumaya kadar (mesai günleri), saat 08.30’dan saat 15.00’a kadar işleme koyulmakta olup, belirtilen saatler dışında yapılan siparişer bir sonraki gün işleme koyulacaklardır. Cuma günü saat 15.00’dan sonra yapılan siparişler sonraki ilk mesai günü işleme konulacaktır (normal olarak pazartesi).
3.6. Teslimat, ödemenin yapılarak tamamlandığını gösterir belgelerin alınmasından itibaren 60-72 saat süresi içerisinde gerçekleştirilecektir.
3.7. Tek, ulaşım güçlükleri, yangın, sel, Kamu yönetiminin kararları, eylem gibi belirlenmiş zorlayıcı sebeplerin olduğu durumlarda teslimatın gecikmesinden veya gerçekleştirilememesinden sorumlu olmayacaktır. Böyle bir durumda Tek, derhal müşteri ile iletişime geçerek Müşteriyi mücbir sebepten haberdar edecek ve bu zorlayıcı sebebin ortadan kalkmasını sağlamaya çalışacaktır. Mücbir sebebin 30 (otuz) günden daha fazla sürmesi durumunda her iki taraftan herhangi birisi kontratı geri çekme hakkına sahip olacaktır. Ilgili nedenler sebebiyle fesih durumunun kendisine bildirilmesinden sonra 10 (on) gün içerisinde Müşteri, satın alma amacıyla siparişini vermiş olduğu ürün için ödediği miktarın geri ödenmesi hakkını zaten kendisinde tutarak, başka bir kuruma tazminat ya da ya da zarar tanzim için başvuru hakkına sahip olmayacaktır.
4.1. Tüketiciler tarafından gerçekleştirilmiş olunan satın alımlara yasal garantiye ilişkin hukuk normları ,vergi oranları ve eğer uygulanabilecek durumdalarsa Tüketici Hakları Kanunu tarafından öngörülen normlar da Tüketici lehine olacak şekilde uygulanacaklardır.
4.2. Yasal garantinin uygulanabileceği bir durum olduğu zaman Müşteri küçük hasarlı durumlar dışında, malların kalitelerinin herhangi bir ödeme veya ek süre olmadan restore edilmesi, tamir ya da yedeği ile değiştirilmesi, ya da bunlar mümkün olmadığı durumlarda da, satın alım fiyatında indirim isteme ya da kontratın feshi hakkına sahip olacaktır.
4.3. Üründe bulunan sorunlar ve kusurlar Müşteri tarafından derhal bildirilmelidir, aynı kusurun keşfinden itibaren iki ay içerisinde yeniden belirmesi durumunda iptal için direk iletişim kurularak alttaki adreste bulunan Tek yetkili servisine ulaşılmalıdır https://www.fixandgo.com/tr/i%CC%87leti%C5%9Fim:
Tek Automotive srl Unipersonale
Via Icaro 11
61122 Pesaro, ITALIA
Tel. +390721.404183
4.4. Özellikle belirtilmektedir ki 5. kısımdan önceki bölümlerde belirtilen haklar Profesyoneller tarafından ürün satın alınılması ve hatalı bulunması durumunda Tek dahilinde bulunan Profesyonellere saygı çerçevesinde işleme konulmayacaktır. Tek, bu noktada yasaların gerektirdiği ölçüde saklı kalmak kaydıyla hiç bir şekilde garanti vermemektedir.
5.1. Tüketici Kanun hükümlerine uygun olarak Tüketici, bu bölüm içerisinde öngörümüş olan modelleme ve zamanlamalara göre kontratı feshetme hakkına sahiptir.
5.2. Çekilme hakkını kullanma niyetinde bulunulan durumlarda Müşteri aşağıda belirtilen adrese, ürünün tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, özel bir iletişim yoluyla, herhangi spesifik bir neden belirtme ihtiyacı duymadan, ürünün teslim alındığını belirten bir uyarıyla birlikte iadeli taahhütlü posta yolu ya da 48 saat içerisinde taahhütlü mektup aracılığıyla onaylanmış olmak suretiyle ürünün teslim alındığını belirten bir notu içeren fax veya e-mail ile belirteceğini öngörmektedir https://www.fixandgo.com/tr/i%CC%87leti%C5%9Fim ya da:
Tek Automotive srl Unipersonale
Via Icaro 11
61122 Pesaro, ITALIA
Tel. 0721.404183
Fax: 0721.220050
5.3. Fesih hakkının uygulanmaya geçilmesi durumunda Müşteri, feshin başlamasından itibaren 14 (on dört) gün içerisinde ilgili ürünün geri iadesini Tek’e 6.2 nolu bölümde gösterilen adrese düzenleyecektir.
5.4. Ürün şu şartlarla geri iade edilmelidir:
- orijinal ambalaj paketleriyle düzgün bir şekilde paketlenmiş, tüm aksesuarları, kullanım koşulları ve dökümantasyonlarıyla donatılmış,
- kullanılmamış bir durumda.
5.5. Ürünün önceki paragrafta belirtilen şekilde geri iadesi yapılmadığı zamanlarda fesih herhangi bir şekilde etkin hale gelmeyecektir.
5.6. Ürünün geri iadesinin alınmasından ve bütünlük doğruluğunun sorgulanmasından sonra 14 (on dört) gün içerisinde Tek, Müşteri tarafından satın alım için yapılan ödemelerin tam olarak geri iadesini öngörmektedir.
5.7. Fesih durumunun uygulamaya geçirildiği ürünlere ait olan geri iade için gerekli nakliye ücretleri Tüketici tarafından karşılanacaktır.
5.8. İade sırasında ortaya çıkan ürün hasarları sebebiyle ürün değerinin düşmesinden Tüketici sorumlu olacaktır.
6.1. Kullanılmakta olan GSŞ İtalya’da geçerli olan normlar tarafından düzenlenmiştir.
6.2. Karşıtlık durumunda, kanunda belirtilmediği sürece Müşteri, Pesaro Mahkemesi’nin İtalyan yargıçlarının, münhasır kanun ile sahip olduğu münhasır yargı yetkisini kabul etmektedir.
7.1. Tek, Ürüne ekli olan herhangi bir döküman veya uyarı gösterge kağıtları üzerinde olan ve ürünün kullanım kılavuzunda gösterilen açıklamalar tarafından onaylanmayan eylemlerden kaynaklı, birisine ve/veya bir şeye gelen herhangi bir zararlardan hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmemektedir. Ürünü kullanmadan önce kullanım kılavuzunun dikkatlice okunması, gösterilen güvenlik normlarına katı bir şekilde uyulması ve doğru kullanım şartlarına sıkıca dikkat edilmesi, son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin kullanılmaması özellikle tavsiye edilmektedir.
7.2. Zarar durumlarında Tek’in sorumluluğu, ürünün satış sırasında sahip olduğu fiyat değeri ile sınırlıdır.
Muhtemel ürünün hatasından kaynaklı olan dolaylı yollardan meydana gelen zararlardan sorumlu olmayacağız. Sorumluluklarımızın sınırlandırmalarının uygulanmadığı durumlar: (a) ağır ihmalimizden kaynaklı ölüm ya da kişiye gelen zarar durumu; (b) dolandırıcılık durmu ; (c) bunların dışında yasaların hiçbir şekilde izin vermediği sorumluluk istisnaları.
7.3. Tek ayrıca, yasa tarafından izin verilen limitlerde, yurt dışı teslimatlarında, İtalya’dan farklı olarak ilgili ülkenin sahip olduğu teslimat mevzuatına uygun bir şekilde yapılmayan Ürün teslimatlarında herhangi bir soumluluk kabul etmemektedir.
8.1. Mevcut bulunan GSŞ’inde meydana gelen hertürlü değişikli durumunda Tek, değiştirilmiş GSŞ’nı
Sitesinden hazır bir şekilde yayınlayacağını öngörmektedir.
8.2. Değiştirilmiş olan GSŞ, Sitelerinde yayınlanmasının ardından Müşteri tarafından yönlendirilen ilk siparişten itibaren düzenlenecek yeni kontratlara entegre edilecektir. İlgili haberleşmeden daha önce yönlendirilmiş olan sipariş durumunda ise, Müşteriye bir önceki GSŞ uygulanagelecektir.
9.1. Tek, siparişin doğru bir şekilde sonlandırılmasına kadar (ödeme konusunda ilgili ticari partnerler, siparişin ve/veya nakiyenin tamamlanması), Ürünün garantisi konusunda muhtemel şikayet durumları ve/veya ürünün doğal yapısında olan kullanım koşulları ve tavsiyelerin müşteriye aktarılması için de Müşterinin iletişim bilgilerinin yanı sıra herbir siparişin de bilgilerini saklama hakkını kendisinde saklı tutmaktadır. Bilgilerin korunması ve kullanılması Tek tarafından uygulanagelen koruma ve kullanım şartlarına göre içeriğine uygun olacak şekilde gerçekleştirilecektir (“Gizlilik Politikası”).
9.2. Yukarıda anlatılanla birlikte, Müşterinin kişisel bilgilerinin herhangi bir şekilde kullanılması yukarıda bahsedilen gizlilik politikasında yer alan hükümlere tabi olacaktır