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Le presenti CGV regolano l’acquisto, tramite modalità telematiche o per via telefonica, dei prodotti (“Prodotti”) presentati sul sito store.fixandgo.com (“Sito”), gestito da Tek Automotive srl Unipersonale, con sede in 61122 Pesaro, Via Icaro 11, p.iva 02261630418, REA PS 166937, Registro Imprese di Pesaro e Urbino (“Tek” o “Fix&Go”).
Se siete interessati all’acquisto, leggete attentamente le CGV prima di ordinare un qualunque prodotto dal nostro sito. Ordinando un prodotto dal nostro sito, dichiarate di aver letto e di approvare le CGV che seguono. Vi suggeriamo di stampare una copia delle presenti CGV per ogni futura necessità.
Si precisa che le previsioni delle CGV che facciano riferimento ai Consumatori (ovvero qualsiasi persona fisica che agisca per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta) troveranno applicazione esclusivamente nei confronti di soggetti che ricadano nella relativa definizione. I Consumatori beneficeranno, in particolare, di tutte le tutele previste in caso di conclusione di contratti a distanza ai sensi del Titolo III, Sezione I, del D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), oltre che di tutte le ulteriori tutele inderogabili previste, in favore dei Consumatori, dal Codice del Consumo medesimo e da ogni altra legge applicabile.
1.1. La presentazione dei Prodotti sul Sito costituisce un invito rivolto agli utenti del Sito a formulare, nei confronti di Tek, una proposta d’acquisto. Tali inviti ad offrire non hanno natura vincolante per Tek ed, in particolare, non costituiscono offerte al pubblico ai sensi e per gli effetti dell’art. 1336 c.c., restando, nella piena discrezionalità di Tek, ogni decisione in merito all’accettazione delle proposte eventualmente formulate.
1.2. Per procedere all’acquisto dei Prodotti tramite il Sito, il Cliente dovrà selezionare uno o più Prodotti di cui intenda effettuare l’acquisto, inserendoli in un “carrello” virtuale, di cui potrà sempre visualizzare il contenuto prima di procedere all’inoltro dell’ordine.
1.3. Prima di inoltrare l’ordine il Cliente dovrà effettuare preventivamente la registrazione sul Sito, fornendo a Tek, in ottemperanza alle applicabili disposizioni in materia di protezione dei dati personali, tutti i dati necessari per consentire a Tek medesima di dare esecuzione agli ordini inoltrati.
1.4. Una volta ultimata la registrazione, cliccando sul tasto "CONTINUA", il Cliente sceglierà la modalità di pagamento del proprio ordine.
1.5. Cliccando sul tasto "EFFETTUA ORDINE", il Cliente effettuerà l’inoltro dell’ordine a Tek. Ogni ordine inoltrato secondo tali modalità dovrà intendersi, a tutti gli effetti, quale proposta contrattuale da parte del Cliente. All’inoltro dell’ordine da parte del Cliente seguirà l’invio di una e-mail sull’account di posta elettronica comunicato dal Cliente, con la quale Tek comunicherà se l’ordine possa essere accettato o meno (Conferma d’ordine).
1.6. Tek avrà facoltà di accettare o meno gli ordini senza che, in caso di mancata accettazione, il Cliente possa avanzare diritti o pretese nei confronti di Tek ad alcun titolo. L’ordine si intenderà, in ogni caso, accettato e conseguentemente il Contratto concluso nel momento in cui il Cliente riceverà, sul proprio indirizzo di posta elettronica, l’e-mail di conferma dell’accettazione dell’ordine.
2.1. I prezzi si intendono iva inclusa, mentre le spese di spedizione sono valorizzate a parte, sempre iva inclusa. I prezzi indicati non includono, invece, eventuali tasse, dazi ed imposte applicabili nel paese di destinazione dei Prodotti, ove questo sia diverso dall’Italia, che saranno a carico del Cliente.
2.2. Tek si riserva il diritto di modificare in qualunque momento i prezzi dei Prodotti Fix&Go che sono riportati sul Sito. Eventuali modifiche ai prezzi dei Prodotti non saranno, tuttavia, efficaci nei confronti dei Clienti che abbiano già provveduto all’inoltro di un ordine.
3.1. Il pagamento del prezzo dei Prodotti ordinati dovrà essere effettuato dal Cliente contestualmente all’inoltro dell’ordine. Resta inteso che, in caso di mancata accettazione dell’ordine, Tek provvederà tempestivamente a rimborsare ai Clienti gli importi già eventualmente corrisposti.
3.2. Nell’ambito del processo di inoltro dell’ordine potranno essere proposte da Tek, a completa discrezione di quest’ultima, diverse modalità di pagamento, quali, a titolo esemplificativo, pagamento con carta di credito (Visa, MasterCard, American Express), carte prepagate, gateway “PayPal”. Il Cliente sarà tenuto a scegliere le modalità di pagamento, tra quelle indicate da Tek, di cui intenda avvalersi.
3.3. Tek non effettua fatturazione degli acquisti di Prodotti disciplinati dalle presenti CGV.
3.4. Il trasporto viene effettuato a mezzo corriere. Tek provvederà a spedire il Prodotto ordinato solo successivamente alla ricezione della conferma di avvenuto pagamento.
3.5. Gli ordini vengono processati dal lunedì al venerdì (giorni feriali), dalle ore 08.30 alle ore 15.00, gli ordini pervenuti dopo tale orario vengono processati il giorno successivo. Gli ordini pervenuti dopo le ore 15.00 del venerdì vengono processati il primo giorno feriale utile (normalmente il lunedì).
3.6. La consegna verrà eseguita entro il termine, indicativo, di 60-72 ore dalla data di ricezione dei documenti che comprovano l’avvenuto pagamento.
3.7. Tek non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali, a titolo esemplificativo, scioperi, provvedimenti della pubblica Amministrazione, difficoltà di trasporto, incendi, allagamenti. Tek provvederà a comunicare tempestivamente al Cliente il verificarsi e il venire meno di una causa di forza maggiore. Qualora la causa di forza maggiore persista per un periodo eccedente i 30 (trenta) giorni, ciascuna delle parti avrà facoltà di recedere dal contratto. In caso di recesso ai sensi della presente sezione, il Cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo, fermo restando il diritto alla restituzione di quanto eventualmente già pagato a titolo di prezzo per il Prodotto oggetto dell’ordine, entro 10 (dieci) giorni dalla comunicazione di detto recesso.
4.1. Agli acquisti effettuati dai Consumatori si applicano le norme di legge in materia di garanzia legale, ivi incluse, se applicabili, le norme previste dal Codice del Consumo in materia di garanzia nei confronti del Consumatore.
4.2. In caso di applicabilità della garanzia legale, il Consumatore avrà diritto al ripristino della conformità del bene, senza spese ed entro un congruo periodo di tempo, mediante riparazione o sostituzione, oppure qualora ciò non risulti possibile, ad una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto, salvo il caso di difetti di lieve entità.
4.3. I vizi e difetti nei Prodotti dovranno essere contestati dal Consumatore, a pena di decadenza entro due mesi dalla scoperta degli stessi, prendendo contatto direttamente con il servizio clienti di TEK indicati al seguente link: https://www.fixandgo.com/it/contatti/ o al seguente indirizzo:
Tek Automotive srl Unipersonale
Via Icaro 11
61122 Pesaro, ITALIA
Tel. +390721.404183
4.4. Il consumatore europeo potrà risolvere in via stragiudiziale ogni controversia relativa alla stipulazione del contratto di vendita inoltrando reclamo attraverso la piattaforma online di risoluzione alternativa delle controversie istituita dalla Commissione Europea e disponibile sul sito internet ec.europa.eu., al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Il consumatore che volesse ulteriori informazioni sullo strumento di risoluzione alternativa delle controversie potrà visitare il sito ufficiale, disponibile anche in lingua Italiana, dove sono contenute tutte le informazioni: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Il Titolare sarà inoltre disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo indicato nella seguente pagina: https://www.fixandgo.com/it/contatti/.
4.5. Resta espressamente inteso che le precedenti sezioni del presente capo 5. non troveranno applicazione in caso di difetti riscontrati in Prodotti acquistati da Professionisti, rispetto ai quali Tek, fatti salvi i limiti inderogabili di legge, non rilascia alcuna garanzia.
5.1. In conformità alle previsioni del Codice del Consumo, il Consumatore ha facoltà di recedere dal Contratto, secondo le modalità e le tempistiche previste all’interno della presente sezione.
5.2. Ove intenda avvalersi del diritto di recesso, il Consumatore dovrà provvedere, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di consegna del Prodotto,all’invio di apposita comunicazione, senza necessità di specificare eventuali motivi, da trasmettersi a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento, ovvero a mezzo fax o e-mail a condizione che siano confermati mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 (quarantotto) ore successive, all'indirizzo indicato in questa pagina: https://www.fixandgo.com/it/contatti/ oppure al seguente indirizzo:
Tek Automotive srl Unipersonale
Via Icaro 11
61122 Pesaro, ITALIA
Tel. 0721.404183
Fax: 0721.220050
5.3. In caso di esercizio del diritto di recesso, il Consumatore sarà tenuto alla restituzione del Prodotto a Tek, all’indirizzo indicato nella sezione 6.2., entro 14 (quattordici) giorni dall’esercizio del diritto di recesso.
5.4. I Prodotti dovranno essere restituiti:
- correttamente imballati nella loro confezione originale, muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’uso e documentazione
- senza essere stati utilizzati.
5.5. Ove i Prodotti restituiti non fossero conformi a quanto prescritto dal precedente paragrafo, il recesso non avrà efficacia.
5.6. Entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei Prodotti e previa verifica dell’integrità degli stessi, Tek provvederà all’integrale rimborso dei pagamenti ricevuti dal Consumatore per l’acquisto dei Prodotti.
5.7. Saranno a carico del Consumatore le spese di trasporto relative alla restituzione dei Prodotti per i quali è stato esercitato il diritto di recesso.
5.8. In caso di restituzione di Prodotti deteriorati il Consumatore sarà ritenuto responsabile della diminuzione di valore dei Prodotti.
6.1. Le presenti CGV sono regolate dalle norme vigenti in Italia.
6.2. In caso di controversia, il Cliente accetta di assoggettarsi alla giurisdizione esclusiva dei giudici italiani, con competenza esclusiva, salvo limiti inderogabili di legge, del Foro di Pesaro.
7.1. Tek declina ogni responsabilità per qualunque danno a cose e/o persone derivante dall’uso del Prodotto non conforme alle indicazioni riportate sul manuale d’uso, sui fogli illustrativi e su qualunque altro documento o avvertenza allegata al Prodotto. Si invita espressamente l’utilizzatore a leggere attentamente il manuale d’uso del Prodotto prima di farne uso, attenendosi scrupolosamente ad un impiego corretto del medesimo ed alla rigida osservanza delle norme di sicurezza esposte, ivi compreso il non utilizzo del Prodotto in data successiva alla data di scadenza riportata.
7.2. La responsabilità di Tek in caso di danno è limitata al valore del prezzo di vendita del Prodotto. Non saremo comunque responsabili per danni indiretti, eventualmente causati dal difetto del Prodotto. Le restrizioni alla nostra responsabilità non si applicano: (a) in caso di morte o danno alla persona causati da nostra grave negligenza; (b) in caso di dolo; (c) per qualunque altra circostanza per cui la legge non consente esoneri di responsabilità.
7.3. Tek declina, inoltre, nei limiti consentiti dalla legge, ogni responsabilità nel caso in cui il Prodotto consegnato non rispetti la legislazione del paese di consegna, ove diverso dall’Italia.
8.1. In occasione di ogni modifica alle presenti CGV, Tek provvederà prontamente a pubblicare le CGV modificate sul Sito.
8.2. Le CGV modificate diverranno parte integrante dei nuovi Contratti, a far data dal primo ordine inoltrato dai Clienti, a seguito della loro pubblicazione sul Sito. Nel caso di ordini già inoltrati prima di tale comunicazione, troverà applicazione la precedente versione delle CGV.
9.1. Tek si riserva il diritto di conservare i dati di ciascun ordine nonché i recapiti del Cliente al solo fine di utilizzarli ai fini della corretta esecuzione dell’ordine (anche attraverso la trasmissione ai partner commerciali coinvolti nella gestione del pagamento, nell’esecuzione dell’ordine e/o nella spedizione dell’articolo), di eventuali reclami in merito alla garanzia del Prodotto e/o di raccomandazioni o istruzioni al Cliente inerenti il Prodotto. La conservazione e il trattamento dei dati avverranno conformemente al contenuto dell’informativa riguardante la protezione e l’utilizzo dei dati personali da parte di Tek (“Informativa sulla privacy”).
9.2. Fermo restando quanto precede, qualsiasi utilizzo dei dati personali del Cliente sarà soggetto alle disposizioni contenute nella suddetta informativa sulla privacy.
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